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Stacy LAURENT

Montuteur.fr sur Avis vérifiés

By Actualité Pas de commentaires

Si vous avez déjà été stagiaire chez Montuteur.fr, vous savez à quel point vos avis comptent pour nous. Nous essayons de prendre en compte vos remarques et vos conseils sur l’évolution de notre processus de formation. En tant qu’organisme de formation, nous sommes acteur de votre évolution professionnelle et de votre montée en compétence. Il est donc primordial que vous soyez satisfait(e) du service rendu.

Nous sommes convaincus de l’intérêt de notre dispositif de formation. Mais vous êtes les plus importants à convaincre ! Si vous n’êtes pas satisfait de votre formation, l’énergie que nous déployons à mettre l’humain au cœur de notre dispositif perd tout son sens. C’est là toute notre valeur ajouté : des formations personnalisées selon vos objectifs, des tuteurs qui se rendent très disponibles, une équipe de production à l’écoute qui traite chaque demande au cas par cas. Nous ne sommes pas une usine à formation, nous sommes une vraie équipe soudée par le même objectif : répondre à vos besoins et vous aider à atteindre vos objectifs.

En plus des questionnaires que nous envoyons durant la formation du stagiaire dans un soucis de qualité de nos formations, afin de pouvoir apporter des actions correctives dès que possible et ne pas apprendre votre déception en fin de formation, nous avons décidé de travailler avec un acteur majeur dans le domaine des avis en ligne : Avis vérifiés.

Aujourd’hui, nous savons que les avis des internautes sont primordiaux pour vous permettre d’avoir des retours d’expérience. Ce sont les stagiaires qui parleront le mieux de nos formations. C’est également un moyen de vous faire part de notre bonne foi.

Avis vérifiés traque les faux commentaires en supprimant le dépôt d’avis volontaire (comme sur Tripadvisor par exemple). Seuls les anciens stagiaires peuvent laisser un commentaire par l’intermédiaire d’un mail envoyé. Il faut savoir que nous n’avons pas la main sur les avis laissés. Un client mécontent peut laisser un avis négatif, il sera visible par les internautes et la marque ne pourra rien y faire si ce n’est ouvrir la discussion en ligne et à la vue de tous. En tant que marque, utiliser ce type d’outil est donc une démarche non négligeable qui prouve sa volonté d’être transparente avec ses futurs clients/stagiaires.

C’est donc dans un double intérêt que nous avons fait ce choix : faire évoluer notre dispositif avec vos retours et permettre aux futurs stagiaires de faire le bon choix.

Vous retrouverez sur notre site un petit encart vous permettant d’accéder à l’ensemble des avis laissés par nos anciens stagiaires (vous pouvez aussi cliquer ici).

Nous espérons que cet engagement vous permettra de trouver entière satisfaction dans nos services. Nous invitons ceci dit les stagiaires à ne pas attendre la fin de la formation pour nous remonter tout dysfonctionnement. Nous avons une équipe dédiée pour effectuer les changements nécessaires le cas échéant.

La journée type d’un tuteur – Montuteur.fr

By MonTuteur.fr Pas de commentaires

Jonathan, un de nos tuteurs sur les formations Réseaux Sociaux et WordPress, s’est prêté au jeu pour nous dévoiler un exemple de sa journée type. Comme notre marque l’indique, nos tuteurs sont au coeur de notre dispositif. Il nous parait important de leur laisser la parole. Découvrez sa vision et ses missions au quotidien.

« Nous, vos tuteurs, travaillons de chez nous, partout en France. Nous sommes en communication permanente avec les équipes pédagogiques de FITEC à Nanterre, mais nous sommes complètement autonomes pour répondre à vos besoins.

Cela varie selon les périodes et les besoins, mais les tuteurs qui vous appellent ne gèrent pas des centaines de stagiaires : Nous avons une base de stagiaires qui se renouvelle au fil du temps, mais qui nous permet surtout d’être disponibles et à l’écoute, et de fournir un accompagnement complet.

Nous fonctionnons majoritairement grâce à Campus, la plateforme sur laquelle vous vous formez. Elle nous permet de :

  • Suivre vos productions à distance et analyser vos difficultés,
  • Créer et éditer nos rendez-vous,
  • Organiser notre accompagnement pour vous garantir le maximum d’efficacité et de personnalisation de vos formations

Lors d’une journée type, nous n’organisons rarement plus d’une dizaine de rendez-vous de suivi. Parce que notre attention doit être optimale, et que les impératifs et les urgences peuvent arriver rapidement.

Personnellement, j’aime bien espacer mes rendez-vous pour avoir le temps de me consacrer un peu sur les avancées de « mes » stagiaires avant de les appeler. D’autres tuteurs, avant de passer leur premier appel, font la liste des besoins de tous les stagiaires de leur journée.

Dans les matières sur lesquelles j’interviens – Photoshop et Réseaux Sociaux – je n’ai pas besoin de créer beaucoup d’exercices individualisés : La plupart du temps, je travaille sur les documents images ou pages pro de mes stagiaires directement pendant le rendez-vous.
Mais nos tuteurs en langue, par exemple, travaillent sur des exercices personnalisés pour chacun de leurs stagiaires, avec des mises en situation qui répondent à un besoin spécifique dans leur propre environnement professionnel. Ça nécessite plus de préparation.

Chaque rendez-vous suit donc à peu près le même schéma :

  • Analyse avant l’appel du travail fourni par le stagiaire depuis le précédent RDV.
  • Dès le début de l’appel, nous prenons des nouvelles. Mutuellement, la plupart du temps. L’aspect humain est très important, puisqu’il représente notre accompagnement, notre coaching. Avoir un bon contact avec vous, c’est vous mettre à l’aise pour passer votre formation dans les meilleures conditions possibles.
  • On se focalise ensuite sur votre avancée. D’abord les difficultés rencontrées durant votre apprentissage.
  • Ensuite les objectifs « du jour », qu’ils soient dans la progression de l’apprentissage, ou qu’ils répondent à un besoin ponctuel.
  • Pour finir, la prise de rendez-vous, et la définition des objectifs pour la prochaine fois.

Quelques emails à envoyer, des réponses à donner à notre équipe pédagogique sur le suivi de certains stagiaires, un café avalé rapidement, et l’heure de notre prochain rendez-vous arrive toujours plus vite que prévu …

Jonathan »

Merci Jon’ pour cette explication.

Certifications LEVELTEL, TOEIC et BULATS : quelles différences?

By Certification Pas de commentaires

Depuis la réforme de la formation, les formations éligibles au CPF doivent obligatoirement être adossées à une certification. Elle permet, notamment en langue, d’attester de votre évolution par rapport à votre niveau initial. Cela vous permet également de prouver et valoriser votre niveau dans la langue choisie sur votre CV. Certaines entreprises demandent d’ailleurs ces certifications à l’embauche.

Mais quelles sont les différences entre elles ? Pour vous aider à y voir plus clair, notre conseillère pédagogique fait le point avec vous sur les 3 certifications en langue que nous proposons : LEVELTEL, TOEIC et BULATS.

Voici un tableau comparatif :

LEVELTEL
TOEIC
BULATS
Objectifs Analyser la compréhension orale.
Anglais professionnel.
Analyser la compréhension écrite et orale.
Anglais généraliste.
Analyser la compréhension écrite & orale.
Anglais professionnel.
Déroulé de la certification Discours informel par téléphone et questions adaptées par l’examinateur en fonction du niveau. Exercices d’écoute et de rédaction. Audio écouté par l’ensemble des stagiaires dans une salle dédiée. 2  écoutes possibles. Texte audio long avec écoute individuelle. Questions adaptées en fonction des réponses données. 2 écoutes possibles.
Comment s’y préparer L’examen est dans la continuité des RDV tuteurs. Bachotage, demande beaucoup d’entrainement. Entrainement à l’écoute audio et lecture d’articles.
Reconnaissance Reconnu en France auprès des services Ressources Humaines. Reconnu uniquement en France et principalement par les écoles et universités. Reconnu à l’international (certification Cambridge).
Lieu de passage A domicile En centre En centre ou à domicile sous surveillance d’un formateur
Durée 30 minutes 2h 85 minutes
Viabilité Retranscrit bien le niveau d’expression orale. Le rapport entre le score et le niveau effectif d’anglais n’est pas forcément corollaire. Retranscrit bien le niveau général.
Durée de validité 2 ans 2 ans 2 ans
Inscription Grande liberté pour l’inscription qui peut se faire jusqu’à 1h avant à la date de son choix. Doit être faite à l’avance et la date est imposée. Flexibilité de l’inscription qui doit être fixée avec le formateur.
Format du test Par téléphone Sur papier Sur ordinateur

Selon notre expérience, la certification LEVELTEL, dernière arrivée dans notre catalogue, est celle qui est la plus souple et la plus adaptée à nos formations.

Hormis pour les cas spécifiques, cette certification peut être passée de chez vous, quand vous le souhaitez et va dans la continuité de la formation tutorée à distance. En effet, vous échangerez régulièrement dans la langue choisie avec votre tuteur. Le jour du test, vous serez donc dans des conditions connues. Ce qui est déjà un avantage non négligeable.

En plus, elle est adaptative. C’est-à-dire que l’examinateur que vous aurez en ligne vous posera des questions en fonction de votre niveau, sur des sujets que vous aurez préalablement vus avec votre tuteur. Plusieurs de nos tuteurs l’ont passé et il s’avère qu’ils ont chacun obtenu le niveau correspondant à leur capacité réelle.

C’est donc tout naturellement que nous vous orienterons par défaut vers cette certification. Les deux autres répondant plus à des demandes spécifiques.

Réforme de la formation professionnelle : où en est-on?

By Actualité Pas de commentaires

Fin Avril dernier, la Ministre du Travail Mureil Penicaud présentait le  » Projet de loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel ».  Ce projet comporte trois grandes réformes dont une dédiée à la formation professionnelle.  Il soulève la volonté de permettre à tout à chacun de pouvoir se former librement. Cela s’inscrit dans la continuité du Compte Personnel de Formation (CPF) qui permet d’ores et déjà à une personne de suivre une formation sans l’accord de son employeur. Ce mercredi 1er Août, le projet de loi a été voté. Revenons sur les changements qui vont être opérés.

Ce projet comporte deux innovations majeures.

D’une part, le passage en euros des heures de formation disponibles sur le compte personnel de formation pour éviter d’avoir à contacter son service des ressources humaines ou l’Organisme Paritaire Collecteur Agréé dont dépend son entreprise pour pouvoir faire la conversion en euros.

Ainsi, la réforme prévoit de convertir ces heures en euros à hauteur de 500 € par an (plafonnées à 5 000 €) et de 800 € par an pour les salariés peu qualifiés (avec un plafond de 8 000 €).

D’autre part, le salarié pourra choisir sa formation, s’inscrire et la régler directement en ligne via son compte CPF (appelé maintenant Compte Personnel d’Activité). Pour cela, le nombre de formations pouvant être suivies dans le cadre du CPF devrait s’élargir pour permettre aux salariés d’avoir un choix plus large.

Pour que cela se passe dans les meilleures conditions, les organismes de formation devront répondre à des critères de qualité spécifiques définis par le décret et seront audités afin de pouvoir proposer leur catalogue de formation éligibles CPF dans ce processus. Les OPCA s’appelleront dorénavant les « OPCO » pour « Opérateurs de Compétences ». Ils seront toujours gérés par les partenaires sociaux mais leur rôle changera puisque c’est l’URSAAF qui sera chargée de collecter les cotisations de formation des entreprises. Une ordonnance sera publiée prochainement à ce sujet.

Enfin, une instance chargée de réguler la qualité et le coût des formation proposés par les organismes de formation sera mis en place : France Compétences. Cette agence sera gérée par l’Etat, les régions et les partenaires sociaux.

La ministre du Travail qui a défendu le texte, a estimé que cette réforme permettait l’« émancipation sociale par le travail et la formation » tout en visant à consolider « durablement la croissance en apportant des solutions adaptées aux besoins en compétences des entreprises », a-t-elle assurée à la tribune.

Les métiers d’aujourd’hui et de demain évoluent très vite. Le gouvernement souhaite, à travers cette réforme, permettre à tous les salariés de pouvoir s’adapter sans cesse au marché du travail.  Il veut également mettre sur un pied d’égalité les salariés les moins qualifiés et ceux travaillant en TPE/PME qui aujourd’hui ont moins d’accès à la formation que les cadres et les salariés des grandes entreprises.

Pour en savoir plus :

Fitec-formation.fr devient Montuteur.fr

By MonTuteur.fr Pas de commentaires

Le groupe Fitec a décidé de mettre à jour son identité visuelle. Ce changement s’est imposé alors que les deux départements les plus importants du groupe ont fait part de leur volonté de développer leur activité respective et leur communication digitale.

Petit récapitulatif

Le groupe FITEC existe depuis 29 ans en tant que principal leader dans le domaine de la formation. Depuis de nombreuses années, deux dispositifs de formation se démarquent :

  • D’une part les formations destinées aux demandeurs d’emploi qui souhaitent se reconvertir dans les nouvelles technologies
  • D’autre part les salariés qui souhaitent gagner en compétences sur des thématiques transverses

Ces deux départements, bien que liés par le domaine de la formation, sont très différents dans leurs activités, leurs objectifs et leurs cibles. Il a donc été nécessaire de les dissocier.

Pour cela, nous avons décidé de créer deux départements distincts, avec deux noms et deux chartes graphiques différentes. Vous verrez cependant que ces deux entités se rallient bien entendu au Groupe et ont été créées dans le but de suivre un fil conducteur commun.

Présentation de Devenez.fr

Si vous nous suivez depuis quelques temps, vous avez déjà dû entendre parler du département « Devenez.fr » qui est en charge des formations destinées aux demandeurs d’emploi. Devenez.fr c’est une double promesse : celle d’une part de suivre une formation professionnelle de qualité sur un métier en tension, et d’autre part d’accéder à un CDI dans des sociétés d’informatique (ESN) en recherche de consultants qualifiés et opérationnels.

Devenez.fr est une réponse pragmatique pour recruter sur les métiers en tension de l’IT (ou y accéder) : 1200 Demandeurs d’emploi formés chaque année et intégrés à 97% en CDI dans la foulée.

C’est donc tout naturellement que le département s’est appelé il y a quelques années maintenant « Devenez.fr » afin d’évoquer cette solution de reconversion qui permet d’accéder rapidement à un emploi et Devenir une nouvelle personne.

Le logo Devenez.fr a subi un petit lifting afin d’être modernisé et d’évoquer de façon plus évidente les valeurs du département que sont l’accompagnement, la proximité et la performance. Aussi ce logo évoque à la fois un signe positif avec la référence aux « smileys » qu’on connait tous, et humain avec la représentation de deux personnes qui se tiennent la main. Les deux teintes du logo Fitec ont été reprises afin de conserver ce fameux fil conducteur.

Présentation de Montuteur.fr

C’est donc tout naturellement que Fitec Formation a souhaité développer une identité propre à son activité, tout en conservant l’appartenance au groupe. Montuteur.fr, qui s’appelait jusqu’ici « Fitec Formation », va permettre de différencier de façon plus évidente les deux départements.

Pour cela, nous souhaitons mettre en avant l’humain et la proximité avec nos stagiaires. La formation à distance est bien souvent jugée de façon négative. Elle reflète bien souvent la solitude, le manque d’implication voire même le manque de professionnalisme et de cadrage. Nous sommes tout à fait conscients de ce ressenti et avons beaucoup travaillé à contrecarrer cette image.

Nos tuteurs sont le fil conducteur de nos formations. Ils humanisent la formation et permettent au stagiaire de se sentir accompagné, cadré. Il reste ainsi motivé et impliqué dans sa formation. Le tuteur est là pour coacher le stagiaire dans son apprentissage, personnaliser sa formation en fonction de son niveau, ses objectifs et/ou son domaine d’activité.

Chez Montuteur.fr le duo plateforme de formation/tuteur est indissociable. Nos équipes pédagogiques mettent tout en œuvre pour cela. Il est également important de souligner que ce n’est pas le stagiaire qui contacte le tuteur, c’est le tuteur qui contacte le stagiaire régulièrement, selon des rendez-vous initialement planifiés.

C’est la raison pour laquelle nous appelons nos formations : Formation Tutorée A Distance (FTAD).

Il nous a donc paru évident que le nom du département devait évoquer ces valeurs.

Tout comme le Département DEVENEZ, le logo MONTUTEUR reprend la représentation du smiley. Stagiaire et tuteur se tiennent l’un face à l’autre par la main afin de matérialiser le « M » et d’évoquer les valeurs communes de proximité et d’accompagnement.

Ces logos, plus modernes et épurés, signent la volonté du groupe de développer la communication des deux départements et leur présence digitale.

Ainsi, le site internet www.fitec-formation.fr laisse place à www.montuteur.fr sur lequel vous pourrez retrouver toutes nos actualités et nos formations.

N’hésitez pas à nous faire part de votre avis sur ces nouvelles identités !

L’équipe communication & marketing.