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Pourquoi personne ne décroche de sa formation ?

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Nos formations sont menées jusqu’à leur terme. Nos stagiaires vont au bout de façon quasi-systématique. Personne ne décroche parce que personne n’est « laissé derrière ». On vous explique pourquoi.

Les formations Montuteur.fr se passent en partie en E-learning. Le E-learning, tout le monde le sait, est propice à l’abandon. On se connecte, on découvre la plateforme, on y passe un peu de temps, puis on décroche… Et bien pas chez nous !

Notre assurance-succès, ce sont nos tuteurs. Ils vous coachent d’une leçon à une autre, d’un rendez-vous à l’autre. Bien sûr que seul devant votre écran, vous vous laisseriez distraire jusqu’à refermer l’écran et ne plus y revenir. Mais avec quelqu’un qui vous accompagne, vous positionne sur LA meilleure leçon à suivre sur la suite, et vous fournit des exercices personnalisés : vous ne manquez de rien, surtout pas de motivation !
Alors on créé une échéance : celle du prochain rendez-vous de suivi. Naturellement, cette échéance vous motive à continuer, à progresser. Plus elle approche, plus vous vous dites – avec pertinence – « J’ai bientôt rendez-vous avec Susan. Je vais finir ma leçon « Describing a company » pour pouvoir en discuter avec elle ». Et c’est exactement l’attitude positive qu’on attend d’un stagiaire!

Notre objectif en tant que tuteur, c’est de vous permettre d’avoir matière à travailler de façon sympa d’un rendez-vous à l’autre. Pour ça, on a 3 solutions :

  • Notre plateforme de formation, pour la théorie
  • Des exercices personnalisés selon votre métier, pour travailler sur du concret, sur de l’utile au quotidien.
  • Vos propres projets : anticiper les questions à poser à l’aéroport pour votre séjour aux USA, vous simplifier les calculs sur les feuilles Excel que vous remplissez tous les mois, monter le site internet la page Facebook de VOTRE entreprise en partant de Zéro.

En terme de temps, on vous facilite les choses : Quelle que soit votre formation, on vous demande uniquement 3 heures de travail entre chaque rendez-vous. Ça correspond à une après-midi avant d’aller chercher les enfants à l’école, ou deux petites séances en soirée, ou une demi-heure studieuse le soir avant de s’endormir. Assez pour emmagasiner du contenu et aller de l’avant durant votre prochain RDV.

Vous en avez marre des verbes irréguliers ? Travaillez sur les accents anglophones !
Les cellules Excel vous donnent mal à la tête ? Faites des graphiques pleins de couleurs !
Vous avez l’impression d’être perdu ? Passez un coup de fil à votre tuteur. Il a de quoi vous remettre sur les rails, et vous transmettre sa passion de façon ludique.

L’action du tuteur fait que personne ne décroche de nos formations E-learning. Il n’y a pas d’abandon parce que chaque stagiaire sait qu’un tuteur est là pour l’aider, et attend une progression.
C’est notre philosophie : On vous confie un tuteur sur lequel vous pourrez compter, et qui compte sur vous en retour. Plus que ça : il mise tout sur votre réussite !

Jon’, tuteur pour la formation « Réseaux sociaux ».

La journée type d’un tuteur – Montuteur.fr

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Jonathan, un de nos tuteurs sur les formations Réseaux Sociaux et WordPress, s’est prêté au jeu pour nous dévoiler un exemple de sa journée type. Comme notre marque l’indique, nos tuteurs sont au coeur de notre dispositif. Il nous parait important de leur laisser la parole. Découvrez sa vision et ses missions au quotidien.

« Nous, vos tuteurs, travaillons de chez nous, partout en France. Nous sommes en communication permanente avec les équipes pédagogiques de FITEC à Nanterre, mais nous sommes complètement autonomes pour répondre à vos besoins.

Cela varie selon les périodes et les besoins, mais les tuteurs qui vous appellent ne gèrent pas des centaines de stagiaires : Nous avons une base de stagiaires qui se renouvelle au fil du temps, mais qui nous permet surtout d’être disponibles et à l’écoute, et de fournir un accompagnement complet.

Nous fonctionnons majoritairement grâce à Campus, la plateforme sur laquelle vous vous formez. Elle nous permet de :

  • Suivre vos productions à distance et analyser vos difficultés,
  • Créer et éditer nos rendez-vous,
  • Organiser notre accompagnement pour vous garantir le maximum d’efficacité et de personnalisation de vos formations

Lors d’une journée type, nous n’organisons rarement plus d’une dizaine de rendez-vous de suivi. Parce que notre attention doit être optimale, et que les impératifs et les urgences peuvent arriver rapidement.

Personnellement, j’aime bien espacer mes rendez-vous pour avoir le temps de me consacrer un peu sur les avancées de « mes » stagiaires avant de les appeler. D’autres tuteurs, avant de passer leur premier appel, font la liste des besoins de tous les stagiaires de leur journée.

Dans les matières sur lesquelles j’interviens – Photoshop et Réseaux Sociaux – je n’ai pas besoin de créer beaucoup d’exercices individualisés : La plupart du temps, je travaille sur les documents images ou pages pro de mes stagiaires directement pendant le rendez-vous.
Mais nos tuteurs en langue, par exemple, travaillent sur des exercices personnalisés pour chacun de leurs stagiaires, avec des mises en situation qui répondent à un besoin spécifique dans leur propre environnement professionnel. Ça nécessite plus de préparation.

Chaque rendez-vous suit donc à peu près le même schéma :

  • Analyse avant l’appel du travail fourni par le stagiaire depuis le précédent RDV.
  • Dès le début de l’appel, nous prenons des nouvelles. Mutuellement, la plupart du temps. L’aspect humain est très important, puisqu’il représente notre accompagnement, notre coaching. Avoir un bon contact avec vous, c’est vous mettre à l’aise pour passer votre formation dans les meilleures conditions possibles.
  • On se focalise ensuite sur votre avancée. D’abord les difficultés rencontrées durant votre apprentissage.
  • Ensuite les objectifs « du jour », qu’ils soient dans la progression de l’apprentissage, ou qu’ils répondent à un besoin ponctuel.
  • Pour finir, la prise de rendez-vous, et la définition des objectifs pour la prochaine fois.

Quelques emails à envoyer, des réponses à donner à notre équipe pédagogique sur le suivi de certains stagiaires, un café avalé rapidement, et l’heure de notre prochain rendez-vous arrive toujours plus vite que prévu …

Jonathan »

Merci Jon’ pour cette explication.

Montuteur.fr recrute un Chef de projet web !

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Rattaché à la direction systèmes d’information et digital, vous participerez à la mise en œuvre et au suivi des projets informatiques et multimédias de groupe et plus particulièrement du département de Formation Tutorée A Distance.

Suivant votre profil et votre expérience, vous serez à même de prendre en charge divers types de projets : déploiement d’applications métiers, maintenance applicative, développement de plateforme de formation e-Learning, création de modules multimédias de formation. Vous interviendrez dans l’ensemble du cycle du projet, de la définition des besoins jusqu’à la recette fonctionnelle. Votre sens de l’organisation et votre rigueur viendront étayer vos compétences de suivi de la planification projet et de l’encadrement des équipes de développements internes ou externes.

Vous maîtrisez les technologies du web, les bases de données et avez une appétence pour le « digital » d’une manière générale. Votre intérêt pour l’innovation, votre force de proposition pour de nouvelles solutions, votre sens du travail en équipe sont des éléments indispensables à la bonne réussite de cette mission. Vos qualités relationnelles, d’écoute et de communication, votre sens de l’organisation et de la gestion des priorités sont également essentiels.

Profil recherché

  • Formation Bac +3 à Bac +5
  • Minimum de 2 ans d’expérience en développement Informatique
  • Expérience de développement Informatique (PHP/MySQL/HTML/CSS/JS)
  • Expérience en gestion de projet ou de management d’équipe de développement

Compétences souhaitées

  • Management d’équipe technique
  • Planification & Suivi de projet
  • Rédaction de spécifications techniques & fonctionnelles
  • Recette Applicative & Fonctionnelle
  • Capacité d’écoute et d’assimilation
  • Rigueur & Organisation
  • Réactivité & Efficacité
  • Formation utilisateur
  • E-learning & Multimédia
  • Langues : anglais (niveau A2/B1)

Compétences techniques souhaitées

  • PHP/MySQL/HTML/CSS/JS
  • Programmation Orientée Objet
  • FTP
  • CMS (Content Management System) & LMS (Learning Management System)
  • Photoshop & Acrobat Pro
  • Pack Office (2007 min.) & Microsoft Project
Postuler ici

Fitec-formation.fr devient Montuteur.fr

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Le groupe Fitec a décidé de mettre à jour son identité visuelle. Ce changement s’est imposé alors que les deux départements les plus importants du groupe ont fait part de leur volonté de développer leur activité respective et leur communication digitale.

Petit récapitulatif

Le groupe FITEC existe depuis 29 ans en tant que principal leader dans le domaine de la formation. Depuis de nombreuses années, deux dispositifs de formation se démarquent :

  • D’une part les formations destinées aux demandeurs d’emploi qui souhaitent se reconvertir dans les nouvelles technologies
  • D’autre part les salariés qui souhaitent gagner en compétences sur des thématiques transverses

Ces deux départements, bien que liés par le domaine de la formation, sont très différents dans leurs activités, leurs objectifs et leurs cibles. Il a donc été nécessaire de les dissocier.

Pour cela, nous avons décidé de créer deux départements distincts, avec deux noms et deux chartes graphiques différentes. Vous verrez cependant que ces deux entités se rallient bien entendu au Groupe et ont été créées dans le but de suivre un fil conducteur commun.

Présentation de Devenez.fr

Si vous nous suivez depuis quelques temps, vous avez déjà dû entendre parler du département « Devenez.fr » qui est en charge des formations destinées aux demandeurs d’emploi. Devenez.fr c’est une double promesse : celle d’une part de suivre une formation professionnelle de qualité sur un métier en tension, et d’autre part d’accéder à un CDI dans des sociétés d’informatique (ESN) en recherche de consultants qualifiés et opérationnels.

Devenez.fr est une réponse pragmatique pour recruter sur les métiers en tension de l’IT (ou y accéder) : 1200 Demandeurs d’emploi formés chaque année et intégrés à 97% en CDI dans la foulée.

C’est donc tout naturellement que le département s’est appelé il y a quelques années maintenant « Devenez.fr » afin d’évoquer cette solution de reconversion qui permet d’accéder rapidement à un emploi et Devenir une nouvelle personne.

Le logo Devenez.fr a subi un petit lifting afin d’être modernisé et d’évoquer de façon plus évidente les valeurs du département que sont l’accompagnement, la proximité et la performance. Aussi ce logo évoque à la fois un signe positif avec la référence aux « smileys » qu’on connait tous, et humain avec la représentation de deux personnes qui se tiennent la main. Les deux teintes du logo Fitec ont été reprises afin de conserver ce fameux fil conducteur.

Présentation de Montuteur.fr

C’est donc tout naturellement que Fitec Formation a souhaité développer une identité propre à son activité, tout en conservant l’appartenance au groupe. Montuteur.fr, qui s’appelait jusqu’ici « Fitec Formation », va permettre de différencier de façon plus évidente les deux départements.

Pour cela, nous souhaitons mettre en avant l’humain et la proximité avec nos stagiaires. La formation à distance est bien souvent jugée de façon négative. Elle reflète bien souvent la solitude, le manque d’implication voire même le manque de professionnalisme et de cadrage. Nous sommes tout à fait conscients de ce ressenti et avons beaucoup travaillé à contrecarrer cette image.

Nos tuteurs sont le fil conducteur de nos formations. Ils humanisent la formation et permettent au stagiaire de se sentir accompagné, cadré. Il reste ainsi motivé et impliqué dans sa formation. Le tuteur est là pour coacher le stagiaire dans son apprentissage, personnaliser sa formation en fonction de son niveau, ses objectifs et/ou son domaine d’activité.

Chez Montuteur.fr le duo plateforme de formation/tuteur est indissociable. Nos équipes pédagogiques mettent tout en œuvre pour cela. Il est également important de souligner que ce n’est pas le stagiaire qui contacte le tuteur, c’est le tuteur qui contacte le stagiaire régulièrement, selon des rendez-vous initialement planifiés.

C’est la raison pour laquelle nous appelons nos formations : Formation Tutorée A Distance (FTAD).

Il nous a donc paru évident que le nom du département devait évoquer ces valeurs.

Tout comme le Département DEVENEZ, le logo MONTUTEUR reprend la représentation du smiley. Stagiaire et tuteur se tiennent l’un face à l’autre par la main afin de matérialiser le « M » et d’évoquer les valeurs communes de proximité et d’accompagnement.

Ces logos, plus modernes et épurés, signent la volonté du groupe de développer la communication des deux départements et leur présence digitale.

Ainsi, le site internet www.fitec-formation.fr laisse place à www.montuteur.fr sur lequel vous pourrez retrouver toutes nos actualités et nos formations.

N’hésitez pas à nous faire part de votre avis sur ces nouvelles identités !

L’équipe communication & marketing.