Formation Créer & Communiquer sur votre future boutique en ligne

Module n°1 – Création et gestion d’une boutique en ligne

Etapes avant de commencer Shopify

• Présentation de Shopify
• Vendeur et acheteurs : utilisateurs de Shopify
• Choisir un nom pour sa boutique : les bons conseils
• Déterminer en avance sa stratégie de nom de domaine
• Évaluation

Lancer votre boutique avec Shopify

• Création de son compte Shopify
• Configuration des paramètres généraux
• Choisir son thème
• Paramétrer le thème Début
• Ajouter des produits, créer des collections
• Créer des pages supplémentaires
• Créer un menu de navigation du site
• Mettre en avant les avis des clients
• Modifier les préférences

Paramétrer les taxes, factures et paramètres généraux

• Gérer les notifications
• Configuration des taxes
• Paramétrage des factures

Gérer l’expédition et le paiement des commandes clients

• Configurer les frais d’expédition
• Expédier vos articles
• Configurer le la page de check-out et les moyens de paiement
• Gérer les pages légales de votre boutique
• Règlementation RGPD

Automatiser sa boutique avec les produits Oberlo

• Découvrir le drop shipping
• Sélectionner des produits avec Oberlo
• Suivre une commande

Etape finale du lancement de votre boutique

• Lancer sa boutique en ligne
• Passer une commande de test
• Ajouter un canal de vente
• Ajouter des applications
• Créer des campagnes marketing

Module n°2 – Définition d’une stratégie de marketing digital

Les fondamentaux du marketing digital

• Les enjeux du marketing digital
• La prise de décision en marketing digital

Définir sa stratégie digitale

• Etablir son plan d’action
• Mesurer et corriger ses actions

Le marketing de contenu

• Une ligne éditoriale et des contenus adaptés  à ses personae
• Les différents types de contenus

Créer un site web performant

• Construire un site web optimisé
• Travailler son référencement naturel (SEO)

Choisir et utiliser ses stratégies publicitaires en ligne (SEA)

• Pourquoi faire de la publicité en ligne ?
• Les différentes stratégies publicitaires et d’influence

Construire sa stratégie sur les réseaux sociaux

• Les enjeux de la communication sur les réseaux sociaux
• Construire son plan d’action sur les réseaux sociaux

Module n°3 – Communication sur les réseaux sociaux

Instagram

Le phénomène de l’image

• Histoire et présentation d’Instagram
• L’Interface et les applications
• Initier sa démarche commerciale dans Instagram
• Version mobile ou ordinateur ?
• Confidentialité et vie privée

Premiers pas d’intagrammeur

• Téléchargement et installation
• Créer son compte instagram
• Les options
• Les notifications

Exploiter Instagram

• Maîtriser les fonctionnalités de base
• Instagram : comptes et utilisateurs
• Les filtres : sublimez votre photo !
• Les posts et stories

Mieux vendre avec Instagram

• Le compte professionnel
• L’image au service de vos produits
• Intégrer son catalogue prooduit dans Instagram
• Les Stories pour développer sa marque
• Instagrameurs et Influenceurs
• Faites de la publicité avec les contenus sponsorisés
• Synthèse

Twitter

Introduction

• Pourquoi utiliser Twitter : avantages et inconvénients

Savoir utiliser Twitter

• Créer un compte
• Naviguer dans l’interface
• Gestions des tweets que je reçois
• Envoyer des tweets
• Utiliser les hashtags
• Personnaliser son compte
• Trouver des comptes à suivre
• Se créer des listes
• Messagerie privé
• Influer sur Twitter

Facebook

Introduction

• Pourquoi utiliser Facebook : avantages et inconvénients

Savoir utiliser Facebook

• Présentation de Facebook
• Devenir un utilisateur confirmé

• Les applications tierces
• Le Fil d’actualité
• Publier un message
• Piloter une page Entreprise
• Les statistiques
• Communiquer avec une page entreprise
• Travailler son image et publier efficacement
• Le gestionnaire de campagnes
• Optimiser son contenu

Recruter et fidéliser

• Trouver les bons messages
• TP : créer vos messages et actions fortes dans Facebook

Créer une ligne éditoriale

• TP : développer votre ligne éditoriale

LinkedIn

Introduction

• Pourquoi utiliser LinkedIn: avantages et inconvénients

Savoir utiliser LinkedIn

• Créer un compte LinkedIn
• Développer un profil percutant : Titre Photo lieu
• Développer un résumé percutant
• Mettre en avant ses expériences et sa formation
• Cherchez des contacts
• Développer son influence
• Demander une recommandation
• Enrichissez votre profil de modules complémentaires
• Envoyez des invitations privées pour rencontrer vos prospects
• Développer votre page entreprise « vitrine »
• Intégrer un groupe

S’organiser pour développer des contenus efficaces et percutants

Organiser sa production de contenus

Maîtriser ses envois avec HootSuite

Création d’un compte

• Créer vos tableaux de bords personnalisés
• Gestion des profils
• Envoi de messages multi-canaux
• Pré-publication de messages

Faire de la veille pour son activité

• Veiller avec les moteurs de recherche
• Créer des alertes avec Google
• Penser Réseaux sociaux

Suivre l’influence de ses profils

• Créer un compte sur Klout
• Développer un tableau de bord personnalisé

La plateforme de formation & Cours en ligne

• Application Internet qui héberge les cours multimédia en ligne et accessible par un code confidentiel
• L’accès à la plateforme est illimité – 24h/24 et 7J/7 – durant la formation
• Les cours comportent des exercices et des évaluations corrigés et notés automatiquement
• La plateforme sauvegarde les modules exécutés, le temps passé et les résultats aux évaluations
• Pour assurer un accompagnement de qualité, le formateur dispose d’un reporting complet du parcours du stagiaire

Les rendez-vous téléphoniques

Avant chaque rendez-vous, le tuteur s’assure de la bonne exécution des objectifs proposés précédemment.

Déroulement du premier rendez-vous téléphonique

• Editer le parcours individuel de formation à partir de :
  • Un test de positionnement en ligne
  • La définition des besoins (métier, fonction et/ou personnel)
• Découvrir et prendre en main la plateforme de formation
• Naviguer aisément au travers des cours et exercices en ligne
• Planifier les futurs cours par téléphone et quantifier le travail individuel à produire entre 2 rendez-vous

Déroulement type d’un rendez-vous de suivi par téléphone (planifié tout au long de la formation)

• Corriger des exercices étudiés sur la plateforme e-learning : le formateur s’assure de la bonne réalisation des exercices proposés
• Valider des acquis au travers de mise en situation professionnelle
• Renforcer des notions partiellement maîtrisées

Déroulement du dernier rendez-vous téléphonique

• Valider l’atteinte des objectifs de formation et le niveau acquis
• Remplir le questionnaire de satisfaction
• Signer le document officiel de fin de stage détaillant le parcours et durées réalisés